管理重在管人心 |
管理重在管人心--辩证智慧与企业心理管理 引子
故事1：主管
小张是一个主管。管理着3个设计师。
她时常觉得自己不称职，总觉得自己的欣赏水平不如设计师而担心判断不准让老板知道后认为自己能力不够而被炒鱿鱼或者被批评，尽管这样的事情从来还没有发生过，但她还是时常惶恐不安，有时候甚至很想换一个工作，却又不甘心。思前顾后，忧心忡忡，弄得寝食难安。
启发：
对一个人的评价不能只从一个角度，对自己的评价也是如此，不能只用自己的标准来测评。
每个事物都有多面性，不能只从自己这个角度看，否则就会导致看事物片面，而判断失误和心理恐慌。
故事2：营销
小刘是单位的营销精英，人人羡慕，个个夸耀。
风光的背后除了辛苦，还有恐慌：他总是担心下一个月的目标不能完成怎么办，担心别的同事下一个月超过自己怎么办？这么久辛辛苦苦、日晒雨淋才获得的荣誉、老老实实兢兢业业工作才建立起来的信任，要是一下子毁掉……简直不堪设想。
为此他焦虑和恐慌，焦虑得不敢去行动，恐慌得想躲避同事，觉得自己能力越来越下降，心态越来越糟糕，成绩越来越下降，最终形成了恶性循环而心理崩溃。
启发：
有的人在成功的时候相信还会成功，有的人在成功之后担心失败；有的人在失败之后相信会成功，有的人在失败之后担心进一步失败。这些都是不同的思维模式引起的。小刘的问题就是负偏激的思维模式导致的悲观主义，只有改善思维模式才会真正走出这个阴影。
故事3：老板
王老板和李老板是同时出来创业的。现在王老板企业蒸蒸日上，一片火红，李老板企业日趋没落，一片暗淡。李老板很不甘心，很不服气：论知识，自己本科毕业，老王专科毕业；论能力，自己能说会道，老王老老实实，语言不多；论行动，自己雷厉风行，想到就去做，行动力很强，老王思虑过细，做决定不很果断。
为此，李老板起初只是感叹，有些烦恼，后来不知什么原因越来越急躁、越来越焦虑，看到他就觉得自己低人一等，想到这个事情就觉得上天不公，气不打一处来，再后来只要与王老板相关的东西、语言都很反感。
启发：
失败一定有原因，成功一定有方法。一味叹息、埋怨，甚至愤愤不平，都于事无补。重要的是要养成辩证的思维模式，学会正确的归因，把握利弊得失、轻重缓急，去积极的解决问题，最终是能够心想事成的。
提示说明：
当环境不如我们想象中那般美好，当事情的进展不如我们预料的那么如意，甚至遭遇挫折如同荆棘般坎坷难行之时……
是选择逃避停滞不前，还是鼓足勇气迎难而上？
是抱怨责备，还是积极勇敢的直面人生、想办法解决问题？
这时候，并不是大家不会抉择，而是取决于一个人的思维模式——辩证的思维模式带来美好的想法、感觉和心态，偏激的思维模式带来偏激的想法、感觉和心态，不同的心态决定了一个人生活的风格和工作的表现，最后结果就迥然两样了。
事实证明，良好的心理教育、心理疏导和心理训练，能够增强员工的快乐度、自信心、亲和力，能够提高意志力、抗挫力和自控力，还能显著提高员工的贡献意识、创新意识、集体意识，增强团队合作精神。
资料显示，ＴＣＬ、实达公司等常年邀请培训公司开展心理培训，联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做《压力管理》等心理讲座、培训，在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划。员工心理档案建设和定期心理培训，已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。可见，心理学在企业里的应用已得到越来越多的重视。
辩证智慧企业心理管理，是用辩证的思维和辩证的方法，用系统的理论和方法解决企业中几乎所有的常见心理问题——不仅解决该怎么想、怎么做的问题，更解决怎么想得到、怎么做得到的问题。
企业心理管理
——辩证智慧运用系列之三
●请老板和领导看看这些问题：
◎为什么感觉员工越来越难管理？
◎为什么员工和管理层的心态都越来越差？
◎为什么领导交给的任务下级总是执行不到位？
◎繁重的工作量和业绩压力，真的没有办法轻松面对？
◎为什么员工看似忙忙碌碌，却没有预期的结果出来？
◎为什么企业越做越大老板胆子越来越小而负面想法越来越多？
◎为什么快乐轻松充实的感觉越来越少，焦虑压抑郁闷的感觉越来越强？
●请员工看看这些问题：
◎业绩真的需要压力才出得来吗？
◎压力难道只有释放才会消除吗？
◎您是否因为失败挫折弄得焦躁不安、心力憔悴、忧心忡忡？
◎您是否感觉人际关系越来越难以处理、人与人越来越难以沟通？
◎您是否感觉被人批评、责备会让您自卑、懊恼、担心，甚至寝室不安、心神不宁？
◎您是否感觉工作、学习和生活越来越没有意思，人生缺乏激情，心理充满痛苦和矛盾？
◎您是否感觉不能客观评价、不能正确评估自己的优点、缺点和能力，因而人生迷茫，动力微弱？
◎您是否感觉近段时间经常肌肉紧张、消化不良、呼吸浅短、耐力降低，甚至出现强迫性行为、抑郁性心态，做事拖沓不主动，犹豫难以作决定，心态紧张难放松，心情快乐不起来……
●参加学习的八大收获：
1、掌握心理管理中最重要、最实用的心理规律：
2、掌握压力管理中最神奇、最巧妙的心理技巧：
3、掌握员工管理中最精要、最核心的心理法则：
4、掌握自我管理中最简单、最直接的心理定律：
5、掌握人际关系中最长久、最自然的心理规则：
6、掌握业绩管理中最积极、最稳妥的心理秘诀：
7、学会身心调节中最简单、最有效的心理方法：
8、学会人生追求中最根本、最直接的心理机制：
●学习方式：
1、理论方法、案例讲解、步步推理的——心理讲座
2、简单互动、感受深刻、令人深思的——心理游戏
3、疑难问题、随问随答、意想不到的——辩证智慧
●原理简述：
◎注重辩证思维模式的建立：
每个人的言行都是受思维模式支配的，不同的思维模式会引导一个人在面对同样的事件时产生不同的想法、心态和行为等。因此建立良好的、正确的、科学的辨证思维模式至关重要。
（1）同样是人，在面对同样事情的时候，有的人轻松自在、有的人紧张压抑，有的人积极勇敢、有的人消极颓废……不是天赋的原因，不是经验的原因，而是思维模式的问题。性格只是一些思维模式的外在表现。
（2）让人痛苦、焦虑、压抑或者快乐、安详、自在的不是事情本身，而是对这个事情的看法、想法；而这个看法、想法是由其思维模式决定的。即：不同的思维模式—→导致不同的人对同样一件事情有不一样的看法、想法—→导致不一样的感觉、心态、行为—→最终带来不一样的结果。
（3）只要掌握辩证智慧的思维模式，就能提高学习、工作的动力、能力和效率，就能提升和谐程度、亲密关系与幸福指数，也就能提升个人心理素质、心理境界与生命质量。
◎注重心境与语言的暗示性：
良好状态下的语言具有很强的暗示性。王老师从小参禅打坐，又有深厚的催眠暗示功底和禅定语音功夫，可以把深度的安详、轻松的感觉和自在的心境，积极、乐观、上进的心态，在讲座、答疑中，对咨询者、学习者形成很强的心理暗示作用，起到潜移默化的效果，是一般说理性咨询和劝告似说教完全不能比拟的。
◎强化辨证思维的具体运用：
本方法充分发挥辨证思维的优势，灵活自然，融会贯通，处处都有辩证的指导，处处都有统一的立论，让人耳目一新，心境开阔，常常有恍然大悟，豁然开朗的感觉，故很容易掌握。
●培训风格
◎步步推理的心理讲座：
善于调动气氛、激发情感、引导思维。既有深刻的系统理论，也有具体的操作方法。逻辑严密、层层深入。人生哲理与故事比方相结合，通过讲故事，打比方，把高深的理论浅显化，把模糊的感觉具体化，把抽象的思维形象化。
◎令人醒悟的心理游戏：
通过生活小品、实验游戏、情感互动，引人深思而感悟良多。将心理训练、心理暗示融入情景模拟之中，将具体事例和细节形象生动地放大，来强化、加深参与者感受。是一种令参与者终生难忘的快乐学习、情趣活动及潜能开发专业训练。
◎现场提问的智慧解答：
语音清晰，形象生动，辩才无碍。现场提问解答、现场调节情绪、现场化解矛盾隔阂。有时苦口婆心，感人肺腑；有时循循善诱，语重心长；有时激情四射，震撼心灵。通过形象的类比，凭借深厚的辩证智慧与严密的逻辑推理，让人感叹、佩服。同样一个问题、同样一个道理，有的人分析、讲解如同白开水乏味，王老师讲起来却如同圣水一样神奇，令听者有菩提灌顶之感，这是底蕴不一样、经历不一样、智慧不一样的缘故。
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